Türkiye'de Sigorta Tahkimi Nedir? Sigorta Tahkimine Nasıl Başvurulur?
- artekaarb
- 18 Oca
- 3 dakikada okunur
Sigorta Tahkim Komisyonu Nedir?
Sigorta Tahkim Komisyonu, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu'nun 30. maddesiyle kurulmuş, sigorta uyuşmazlıklarını çözümlemek üzere faaliyet gösteren bir kuruluştur. Sigorta ettirenler veya sigorta sözleşmesinden menfaat sağlayan kişiler ile sigorta şirketleri arasında yaşanan sorunlar, bu Komisyon aracılığıyla daha az maliyetli ve daha hızlı bir şekilde çözülmektedir.
Komisyon; özel ve kamusal temsili birleştiren bir yapıya sahiptir. Bir Müsteşarlık temsilcisi, iki Birlik temsilcisi, bir tüketici derneği temsilcisi ve bir akademisyen hukukçudan oluşur.
Sigorta Tahkim Komisyonu’na Kimler Başvurabilir?
Komisyona başvuru yapabilecek kişiler şunlardır:
Sigorta ettirenler,
Sigorta sözleşmesinden menfaat sağlayan kişiler,
Gerçek ve tüzel kişiler.
Ancak, başvuru yapmadan önce şu şartların sağlanması gerekir:
İlgili sigorta şirketine yazılı olarak başvuru yapılmış olmalıdır.
Sigorta şirketi, talebi reddetmiş ya da 15 iş günü içerisinde cevap vermemiş olmalıdır.
Uyuşmazlık, mahkemeye, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne ya da başka bir tahkim merciine taşınmamış olmalıdır.
Hangi Konularda Başvuru Yapılabilir?
Komisyona şu konularda başvuruda bulunabilirsiniz:
Sigorta şirketleri ile yaşanan sigorta sözleşmesinden kaynaklanan uyuşmazlıklar,
Zorunlu sigortalardan kaynaklanan talepler,
Güvence Hesabı’na karşı ileri sürülen talepler.
Önemli not: Başvuru yapmadan önce talebinize ilişkin olarak mutlaka ilgili sigorta şirketine yazılı bir başvuru yapmalısınız.
Gerekli Belgeler Nelerdir?
Eksiksiz doldurulmuş ve imzalanmış başvuru formu (Komisyonun internet sitesinden temin edilebilir),
Sigorta şirketinden alınan nihai cevap yazısı,
Başvuru üretinin yatırıldığına dair banka makbuzu,
Uyuşmazlığı destekleyen diğer belgeler.
Başvuru Ücret Ne Kadardır?
Başvuru üretleri, uyuşmazlık tutarına göre değişir. Ödemeler, Ziraat Bankası aracılığıyla Sigorta Tahkim Komisyonu hesabına yapılabilir.
Sigorta tahkimi başvuru ücreti, Türk Lirası olarak belirlenen uyuşmazlık miktarına göre belirlenir.
Uyuşmazlığa Konu Miktar (TL) | Başvuru Ücreti (KDV Dahil) |
0 – 6.500 | 400 TL |
6.501 – 13.000 | 800 TL |
13.001 – 65.000 | 1200 TL |
65.001 ve üzeri | Uyuşmazlık tutarının %1,5’i (En az 1200 TL olmak üzere) |
Ek olarak ödenmesi gereken tebligat ücreti, KEP beyanlı başvurular için 35 TL, KEP beyansız başvurular için 150 TL'dir.
Bilirkişi Ücret Tarifesinde Yapılan ve 15 Oca 2025'ten itibaren geçerli olan tarife
Görevlendirmenin Konusu | Ücret |
a) Adli Trafik | ₺1,732.56 |
b) Değer Kaybı Tazminatı | ₺1,443.80 |
c) Değer kaybı hariç diğer motorlu araç sigortalarına ilişkin tazminatlar | ₺2,743.22 |
d) Sakatlık/destekten yoksun kalma ve bedeni zararlara bağlı tazminatlar | ₺2,743.22 |
e) Yangın, doğal afetler, mühendislik ve diğer sigorta dallarına ilişkin tazminatlar | ₺2,743.22 |
f) Sağlık/hastalık ve hayat sigortasına ilişkin tazminatlar | ₺2,743.22 |
g) Tarım sigortaları tazminatları | ₺2,743.22 |
h) Diğer | ₺2,743.22 |
Başvuru Yapılacak Yer Neresidir?
Belgelerinizi hazırladıktan sonra şahsen ya da posta yoluyla Komisyon’a teslim edebilirsiniz.
Başvuru Süreci ve Sonuçlanma Süresi
Başvurunuz Komisyona ulaştıktan sonra şu şekilde işlem görür:
Ön inceleme: Komisyon raportörleri, başvuruyu 15 gün içinde ön incelemeye tabi tutar.
Hakem Ataması: Çözülemeyen başvurular, bağımsız sigorta hakemlerine iletilir.
Hakem Kararı: Hakemler, incelemeyi en geç 4 ay içerisinde tamamlayarak kararlarını Komisyon’a bildirir. Karar taraflara yazılı olarak iletilir.
Başvurumun aşamasını nasıl öğrenebilirim?
Başvuru sırasında size verilen şifreyle, Komisyon’un internet sitesi üzerinden dosyanızı takip edebilirsiniz.
Uzman yardımı alınması gerekiyor mu?
Komisyona başvuru süreci basit ve anlaşılır bir şekilde tasarlanmıştır. Ancak isteyen kiyiler, avukat ya da uzman bir danışmandan destek alabilir. Bu, sürecin daha etkin ve hızlı ilerlemesine yardımcı olabilir.
Karar bağlayıcı mı?
Evet, hakem kararı taraflar için bağlayıcıdır. Ancak kararın iptali için mahkemeye başvurma hakkınız bulunmaktadır.
Tüm uyuşmazlıklar Sigorta Tahkim Komisyonu’na taşınabilir mi?
Hayır. Komisyon, yalnızca sigorta sözleşmesinden kaynaklanan uyuşmazlıklarla ilgilenir. Diğer türden anlaşmazlıklar farklı yetkili mercilere iletilmelidir.
Sigorta Tahkim Komisyonu, sigortalılar ve sigorta şirketleri arasındaki anlaşmazlıkları hızlı, etkin ve ekonomik bir şekilde çözüme kavuşturmayı amaçlar. Doğru belgelerle, usule uygun bir şekilde başvurduğunuzda sorunlarınızı çözmek için etkili bir mekanizma sağlayabilir.
Başvuru sürecine başlamadan önce, gerekli tüm belgeleri eksiksiz hazırladığınızdan ve başvuru koşullarını sağladığınızdan emin olun. Böylece hak kaybı yaşamadan süreci kolaylıkla yürütebilirsiniz.
Kaynak:
Comments